西门子工程师常用网络
作为西门子的技术支持工程师,我们和普通客户相比,较大的优势有三点:
1、大量工程师在一起工作,有问题能相互讨论,经验共享
2、有渠道能接触更多西门子“内部”人士,比如产品经理和研发工程师
3、对各类资料的位置和特性更熟悉
前两类优势,我们不能直接共享给大家。在这里,咱们说说西门子工程师日常工作时都在使用哪些开放。
这是西门子工业的中国本地文档下载中心。内容包括手册、软件、常问问题、应用文档、样本、证书许可、宣传册、标准八种类型。鲜明的文档分类与简明的产品划分,可以有效缩短客户的查找时间。
这里有一个问题,既然ProdIS已经有海量官方文档了,为什么还要本地的下载中心呢?理由如下:
下载中心的文档是本地工程师撰写或推荐的,其特色就是实用,常用。而ProdIS的海量意味着真的很多,搜索功能虽然很强,但还是容易挑花眼。
西门子工程师在跟客户沟通资料在哪里找的时候,通常会推荐下载中心,因为说起来省事。
这是前几个月的事了,一天,我们的技术接到一个用户的电话,一台西门子MM430变频器有故障,故障内容是变频器的模拟量输出没有。
到了现场后看到西门子变频器 12端 13端 连接的是用户的模拟量表,断开12端和13端的导线,单独测量端子12和端子13之间的阻值是1欧姆左右。马上告知客户您的12端和13端的模拟量负载短路了。仔细检查后发现了问题。下图是用户接在变频器12端和13端的表。
它实际是一块满度电流20毫安的纯电流表只是把刻度改成了hz,而且是8块这种表串接放在不同的地方,它们的总电阻加起来也就是1欧姆左右,直接接在变频器模拟量口,肯定是短路了模拟量口,经检测模拟量口已经坏了,变频器一共有两路模拟量口,另一个口,他们也这样接过,所以也坏了。
下图是用户的图纸表HZ是在柜门上安装的,HZ1-----HZ7 是在室外。
变频器维修好后,我给用户说如果还是这个接法模拟量口还会坏,需要改进。
1 表的回路中需要串入500欧姆电阻。
2 多个电流表串联使用是不准的,虽然可以显示,因为是多表内阻串联,误差大。
最后没办法,找不到合适的电阻,找了一个近600欧姆的电阻串入了表中,虽然不准,但不会坏变频器了。
经常有用户打电话说模拟量输出口用万用表电流档为什么量不出电流,只能告诉用户测量时要串入500欧姆电阻,不然会坏模拟量口的。